退換貨說明

商品瑕疵

除商品本身瑕疵外，為顧及個人衛生問題，拆封後恕無法退換貨，敬請見諒。
務必保持商品及相關配件完整性，並請於收到商品日起7天內（含假日）與鼠樂聯繫，辦理換貨事宜。（外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態）

商品不符

鼠樂嗶比在出貨前會盡量提供高度保護的包裝，及核對訂單內容。

如收到的商品有任何問題，請先拍照存證及直接向鼠樂嗶比查詢，

會按照商品情況作出適當的安排。
​收到商品日起7天內（含假日）與鼠樂聯繫，辦理換貨事宜。

取消訂單

完成訂單後除產生任何不可抗力因素，如災害影響、店舖負責方有失誤等；恕無法取消或更改訂單。

請在提交訂單前查看內容是否與顧客需求一致。

優惠及積分

已使用之優惠券或會員積分於完成結帳後即不再有效，
退換貨的申請成立後也無法取回優惠券或會員積分，敬請見諒。